有料老人ホームや特別養護老人ホームといった入居型の老人ホームは家族のクレームもあります。 そんなクレーマー家族の対応方法をご紹介します。 クレームは現場だけでない ご家族様から施設に対しての細かな要望、改善してほしいことなど以外にたくさんあり…
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